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“你反感廣告嗎？”
“反感！”
“反感所有廣告嗎？”
“嗯...那倒也不是...”
那么，消費者反感的到底是哪些廣告？對于營銷者而言，又該如何降低消費者對廣告的反感呢？
消費者反感哪些廣告？
1）具有干擾性的廣告
用戶之所以對廣告反感，一個重要的原因在于：廣告嚴重干擾及影響了用戶當前持續(xù)的媒介體驗狀態(tài)。比如，在你正沉迷于游戲時，屏幕底部浮出一條 banner 廣告，你是不是會神煩？在你追劇正入迷時，一條中插廣告終止了你的快樂，你是不是想怒砸手機？在你聚精會神讀一篇文章時，一條廣告突然橫亙在內容之中，你是不是想抓狂？此外，那些手機中毫無預兆的彈出式廣告，向下滾動頁面時出現的廣告...是不是都會讓你抱怨一句：“這廣告，太煩人了！”
而這些常常讓消費者抱怨“太煩人”的廣告，究其癥結，正是由于其在錯誤的時機出現，干擾了消費者正常的媒介使用場景，阻礙了消費者在這個場景中所需要獲得的信息或目標。
2）千篇一律的廣告
信息大爆炸時代，那些無論是廣告內容，還是廣告形態(tài)看起來都千篇一律、大同小異的廣告，不僅無法吸引越來越挑剔的新一屆觀眾的目光，更可能因毫無生趣且頻繁出現而對用戶來說只是一種“打擾”，讓人心生反感。比如，不少品牌在春節(jié)營銷都主打回家、團圓、過年傳統(tǒng)。這種廣告內容最開始還能贏得觀眾的注意和情感共鳴，但同質化的廣告看多了，消費者只會越來越麻木，甚至越來越“厭煩”；再比如，banner 廣告曾在提高廣告主知名度、提升廣告效果方面發(fā)揮著重要的作用。而如今，banner 廣告見多了，消費者不僅對這種廣告形態(tài)視而不見，更自然而然的產生出一種抵觸和煩倦心理...
而上述是要說明：廣告內容或廣告形態(tài)新穎且獨特，可能更容易吸引注意并深入人心；而廣告總是無趣且無新意，則很容易在鋪天蓋地的信息中被“無視”、甚至招致消費者“討厭”！
3）俗不可耐的廣告
早些時候，很多人抱怨不敢坐電梯了。為什么？因為每次靠近電梯，都會被某婚紗照品牌、某招聘品牌那聚眾鬧事般轟炸式的洗腦視頻廣告煩到原地爆炸。甚至，連《人民日報》都曾公開轉載網友點評，稱：這類廣告無創(chuàng)意、無美感、無內涵，粗俗、粗淺和粗暴，帶給觀眾的不是愉悅而是折磨，不是美妙而是痛苦...
誠然，信息時代流量很貴，每個品牌主都及其渴望自家廣告被聽到被看到被記憶。但那些為了博關注而內容俗不可耐、形式簡單粗暴的廣告，在當今這個消費升級、人們更注重品質和精神追求的時代，可能很難再喚起人們的共鳴和興趣；甚至，還極有可能因與大眾的價值觀、審美觀等相違背而適得其反，讓消費者對廣告不勝其煩的同時，給品牌帶來極大的負面影響。
消費者想看哪些廣告？
1）出現的“剛剛好”的廣告
無論是線上還是線下，對消費者正常生活場景或媒介使用場景產生干擾的廣告，都會讓人反感。而假如廣告能夠立足消費者時下所處場景，去挖掘消費者在當前場景下會產生的需求、情感，并據此來制作和投放與消費者相關、與消費者身處場景相關的廣告比如熬夜加班場景中投放咖啡廣告；中午乘電梯場景中，電梯 led 屏播放外賣廣告；游戲玩家“掛掉”時，投放能給予其“復活”權益的激勵視頻廣告；ta 想買車并關注、搜索汽車類新聞時，順勢及時向其投放某汽車品牌的多圖信息流廣告等，則更容易讓消費者對廣告不反感，甚至引起其情感共鳴，并產生銷售轉化。
至于如何讓廣告與場景結合，出現的“剛剛好”，則需要大數據與自動化營銷技術的支持。比如以廣告聯盟精準投放實操為例，其通過完整記錄用戶線上線下的行為軌跡，并結合獨家動態(tài)權重算法、大數據挖掘技術等來高精度的洞察用戶真實興趣；而后，再利用人工智能引擎推薦技術、動態(tài)創(chuàng)意優(yōu)化技術等，在充分考慮用戶當前線上線下行為及場景的基礎上，選擇合適的線上線下媒介渠道來為用戶智能推薦最相關的廣告形式和廣告內容，做到在正確的時間正確的地點對正確的人投放正確的廣告，實現消費者與品牌的高效銜接。
2）創(chuàng)新且有趣的內容+形式
一條創(chuàng)新且有趣的廣告，也許不能帶來立竿見影的銷售轉化效果，但其品牌宣傳度、品牌記憶度、受眾好感度方面的效果，卻是深刻而長遠的。
而創(chuàng)新且有趣的廣告，要同時包含廣告內容和廣告形態(tài)的創(chuàng)新。其中，廣告內容的創(chuàng)新，需要專業(yè)的廣告策劃團隊，這里暫不贅述；而對于廣告形態(tài)的創(chuàng)新，廣告聯盟認為：消費者對時下常見的廣告形態(tài)基本已經見怪不怪、毫無新鮮感了。而相較之下，一些新興的廣告形態(tài)，如 vr/ar 廣告、小程序廣告、程序化線下廣告、激勵視頻廣告等，可能蘊藏著更為豐富且創(chuàng)新的玩法，也更能激發(fā)用戶的好奇心和興趣，因此值得營銷者與諸如廣告聯盟的數字廣告平臺攜手，共同去積極探索與開發(fā)。
3）與 ta 共情的廣告
新時代的消費者不反感廣告，甚至產生興趣的另一大原因可能在于：廣告所述產品除了能夠滿足消費者生理上、功效性、實用性的需求，更多的是廣告所傳遞的理念、價值方面的內容，要能夠擊中消費者心中軟肋，讓其產生心理上的認同和情感共鳴。比如京東年初“陪你走下去，哪怕是彎路”廣告片，就是看到了當前 00后踟躕、迷茫、不安，卻又憧憬、期待、勇氣的人生態(tài)度，并由此制作出直戳年輕人奮斗路上痛點的廣告，從而直擊目標客戶內心的同時，也為品牌加注了溫度，最終讓廣告巧妙植入與高效作用。。
而要做到激發(fā)消費者心理共鳴、與 ta 共情，首先需要對用戶在互聯網上的行為數據進行跟蹤收集；而后，通過大數據分析技術、機器學習算法等來準確的洞察用戶性別、年齡等自然屬性及職業(yè)、消費水平、興趣喜好、個性特征等深層次的社會屬性等；最后，根據人群分析結果，來賦予品牌特定的內涵和象征意義，從而引起目標用戶的情感轉移，對廣告、對品牌產生忠誠、好感。
想讓用戶不反感甚至欣然接受廣告，就需要營銷者轉換思路，把廣告從強制化推銷轉變?yōu)椤皾櫸锛殶o聲”般的合理植入。同時，廣告內容要更加有價值、有內涵，廣告形態(tài)要更加有新意、有趣味，如此，品牌才能更有效的打動消費者并俘獲 ta 的心！
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