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在當(dāng)今競爭激烈的手機游戲市場中，用戶參與度對于游戲的發(fā)展起著舉足輕重的作用。一旦開發(fā)者深刻意識到這一點，便已然在成功之路上邁出了關(guān)鍵的一半步伐。
Pushwoosh通過其最新且深入的游戲應(yīng)用研究發(fā)現(xiàn)，諸多關(guān)鍵指標(biāo)之間存在著緊密的內(nèi)在聯(lián)系。其中，推送通知訂閱率、點擊率(CTR)、日活躍用戶數(shù)(DAU)以及月活躍用戶數(shù)(MAU)等指標(biāo)相互交織，形成了一個復(fù)雜而有序的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。不僅如此，這些指標(biāo)還與游戲的留存率和轉(zhuǎn)化率息息相關(guān)，共同影響著游戲的整體運營效果。
尤為值得關(guān)注的是，在眾多游戲應(yīng)用中，相當(dāng)大比例的開發(fā)者完全忽視了參與度指標(biāo)這一重要因素。這無疑為那些能夠敏銳洞察并重視此環(huán)節(jié)的開發(fā)者提供了絕佳的競爭機遇。倘若能聚焦于客戶生命周期中的參與度階段，精心打造相關(guān)策略，便極有可能在市場競爭中脫穎而出，占據(jù)有利地位。
那么，究竟該如何切實有效地提高手機游戲的用戶參與度呢?以下將為您詳細(xì)闡述一些經(jīng)過豐富實踐驗證且有堅實數(shù)據(jù)支撐的實用技巧。
一、提升推送通知訂閱率
(一)訂閱許可的重要性
在玩家處于空閑狀態(tài)時，若想與他們保持順暢且有效的溝通，獲取發(fā)送推送通知的許可無疑是至關(guān)重要的第一步。這一許可猶如一把鑰匙，能夠開啟與玩家深度互動的大門，為后續(xù)的一系列營銷推廣活動奠定基礎(chǔ)。
(二)獲取訂閱的有效策略
要成功獲得玩家的訂閱許可，并非簡單隨意之事，而是需要運用一套行之有效的策略。其中，最為關(guān)鍵的一點在于，向玩家清晰且詳盡地解釋他們能夠從接收到的推送消息中獲得何種切實的好處。并且，在每一次實際推送過程中，都必須不折不扣地兌現(xiàn)此前所承諾的各項福利，以此建立起玩家對推送通知的信任與期待，進而促使他們長期保持訂閱狀態(tài)。
(三)吸引玩家的核心福利
那么，究竟什么樣的好處對于玩家而言最具吸引力呢?通過廣泛的市場調(diào)研以及與眾多玩家的深入交流發(fā)現(xiàn)，特別優(yōu)惠和游戲內(nèi)獎勵無疑是最能打動玩家內(nèi)心的兩大核心要素。當(dāng)玩家得知訂閱推送通知能夠定期獲取這些誘人的福利時，其訂閱意愿往往會得到顯著提升。
(四)數(shù)據(jù)佐證的重要關(guān)聯(lián)
此外，Pushwoosh的相關(guān)數(shù)據(jù)還為我們揭示了一個重要的關(guān)聯(lián)現(xiàn)象：那些推送通知訂閱率較高的游戲應(yīng)用，其點擊率(CTR)和用戶點擊率同樣呈現(xiàn)出較高的水平。這一規(guī)律在iOS和Android兩大主流游戲平臺上均得到了有力驗證。由此可見，將推送通知訂閱率作為一項關(guān)鍵的參與度指標(biāo)，并給予其足夠的重視與精心的優(yōu)化，是十分必要且具有重要戰(zhàn)略意義的舉措。
在實際的游戲應(yīng)用場景中，我們也能夠清晰地觀察到，高點擊率(CTR)和用戶點擊率通常是與高推送通知訂閱率緊密相伴而生的，它們相互促進、協(xié)同發(fā)展，共同為提升游戲的用戶參與度貢獻力量。
二、發(fā)送吸引玩家點擊的推送通知
(一)點擊率的關(guān)鍵作用
要實現(xiàn)出色的游戲運營效果，獲得較高的點擊率(CTR)是至關(guān)重要的一環(huán)。因為只有當(dāng)推送內(nèi)容能夠精準(zhǔn)地吸引玩家的注意力，并成功激發(fā)他們內(nèi)心的好奇心時，玩家才會產(chǎn)生強烈的意愿去立即接受推送中所提供的優(yōu)惠內(nèi)容，或者進一步深入了解相關(guān)信息。
(二)吸引玩家點擊的關(guān)鍵元素
那么，究竟哪些元素能夠在推送通知中發(fā)揮如此關(guān)鍵的作用，成功吸引玩家點擊呢?以下幾個方面值得重點關(guān)注：
1. 限時優(yōu)惠
限時優(yōu)惠作為一種常見但卻極為有效的營銷手段，能夠在玩家心中營造出一種緊迫感。當(dāng)玩家看到推送通知中提及的限時優(yōu)惠活動時，往往會擔(dān)心錯過這一難得的機會，從而促使他們迅速點擊通知以獲取更多詳情，進而參與到相關(guān)活動中來。
2. 新內(nèi)容呈現(xiàn)
任何與游戲相關(guān)的新內(nèi)容，如游戲內(nèi)新解鎖的物品、充滿挑戰(zhàn)的新關(guān)卡或者全新的挑戰(zhàn)任務(wù)等，對于玩家而言都具有極大的吸引力。玩家們總是對新鮮事物充滿好奇，渴望在游戲中體驗到更多的新奇與樂趣。因此，在推送通知中突出展示這些新內(nèi)容，能夠有效勾起玩家的興趣，促使他們點擊通知一探究竟。
3. 行動呼吁(CTA)
在與手機玩家進行互動溝通時，采用一種俏皮、逗趣甚至略帶挑釁的行動呼吁(CTA)方式，往往能夠取得意想不到的效果。這種獨特的表達方式能夠打破常規(guī)，在眾多平淡無奇的推送通知中脫穎而出，瞬間吸引玩家的注意力，并激發(fā)他們的回應(yīng)欲望，促使他們積極點擊通知，參與到相關(guān)互動中來。
(三)持續(xù)優(yōu)化與測試
當(dāng)然，僅僅了解這些吸引玩家點擊的關(guān)鍵元素是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了能夠持續(xù)提升推送通知的點擊率，我們還需要不斷地集思廣益，挖掘出更多富有創(chuàng)意的點子，并通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腁/B測試方法，對不同的推送內(nèi)容和形式進行對比分析，從中篩選出最能吸引玩家點擊的方案，進而實現(xiàn)點擊率的穩(wěn)步提升。
(四)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)與整體參與度提升
通過大量的研究發(fā)現(xiàn)，高點擊率(CTR)和用戶點擊率并非孤立存在的指標(biāo)，它們與日活躍用戶數(shù)(DAU)和月活躍用戶數(shù)(MAU)之間存在著緊密的橋梁關(guān)系。當(dāng)推送通知能夠成功吸引玩家點擊，進而引導(dǎo)玩家更多地參與到游戲中來時，游戲應(yīng)用的整體參與度也將隨之得到顯著提升。這一數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)再次強調(diào)了提升點擊率對于提高游戲整體運營效果的重要性。
三、持續(xù)吸引玩家以壯大活躍用戶群體
(一)持續(xù)推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的重要性
當(dāng)我們通過前面兩個環(huán)節(jié)的努力，已經(jīng)較為清晰地了解到什么樣的優(yōu)惠和消息能夠最大限度地吸引玩家的注意力之后，接下來便需要將這種成功的模式持續(xù)下去，定期且持續(xù)地向玩家推送這類效果出色的內(nèi)容。即便這意味著需要每天都向玩家發(fā)送推送通知，我們也應(yīng)當(dāng)堅定不移地執(zhí)行下去，因為只有這樣，才能在玩家心中保持較高的關(guān)注度和參與度，進而逐步壯大日活躍用戶數(shù)(DAU)和月活躍用戶數(shù)(MAU)的隊伍。
(二)根據(jù)日程安排推送通知
為了實現(xiàn)更加科學(xué)合理且高效的推送效果，我們可以根據(jù)一周中的不同日子來靈活變換推送內(nèi)容，制定出詳細(xì)的推送日程安排。例如，Pushwoosh的一位優(yōu)秀客戶Bladestorm在其GC.SKINS應(yīng)用中就采用了這樣的策略。自從引入了自動發(fā)送通知的每日日程安排后，該應(yīng)用的日活躍用戶數(shù)(DAU)在短短幾個月內(nèi)便取得了令人矚目的16.62%的顯著增長。這一成功案例充分證明了根據(jù)日程安排推送通知對于提升游戲活躍用戶數(shù)的積極作用。
(三)重新吸引不太活躍的玩家
在努力吸引新用戶、壯大活躍用戶群體的同時，我們也不能忽視那些已經(jīng)注冊但卻逐漸變得不太活躍的玩家。要使日活躍用戶數(shù)(DAU)和月活躍用戶數(shù)(MAU)始終保持在較高水平，留住這些曾經(jīng)活躍過的高價值玩家同樣至關(guān)重要。畢竟，一旦這些玩家在某一天突然停止打開應(yīng)用，對于游戲的整體運營而言將是一個不小的損失。
(四)自動化內(nèi)容創(chuàng)建功能助力
面對如何重新吸引不太活躍的玩家這一難題，內(nèi)容創(chuàng)建的自動化功能無疑為我們提供了一個便捷且高效的解決方案。在一些專業(yè)的營銷平臺(如Pushwoosh)中，這種功能通常被稱為動態(tài)內(nèi)容。通過這一功能，多個游戲營銷人員可以輕松地為所有應(yīng)用創(chuàng)建一條通用的重新吸引玩家的消息。并且，在創(chuàng)建過程中，諸如游戲的名稱等更多背景信息能夠自動添加到推送文案中，這樣不僅大大節(jié)省了營銷人員的創(chuàng)意精力，還能確保推送消息的針對性和有效性，從而更加高效地重新吸引那些不太活躍的玩家，使其重新回歸到游戲的活躍用戶群體中來。
四、用戶參與度與游戲發(fā)展的整體關(guān)系
用戶參與度作為推動游戲應(yīng)用發(fā)展的首要功績，在整個游戲運營過程中扮演著極為重要的角色。然而，一旦成功解決了用戶參與度的問題，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識到，這僅僅只是移動業(yè)務(wù)發(fā)展之旅的一個開端。
正如Pushwoogh研究發(fā)現(xiàn)的那樣，在客戶生命周期中，用戶留存是另一個與參與度呈線性依賴關(guān)系的重要階段。也就是說，只有當(dāng)玩家在參與游戲的過程中持續(xù)保持較高的參與度，他們才更有可能長期留存下來，成為游戲的忠實用戶。因此，我們在關(guān)注用戶參與度的同時，也應(yīng)當(dāng)將目光投向用戶留存這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過不斷優(yōu)化各項策略，確保玩家在游戲中的體驗不斷提升，從而實現(xiàn)游戲的長期穩(wěn)定發(fā)展。
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，我們深知積極參與的人往往能夠收獲良好的成果。所以，作為游戲開發(fā)者和運營者，我們應(yīng)當(dāng)充分利用上述基于數(shù)據(jù)的實用技巧，精心打造每一個營銷環(huán)節(jié)，如同玩轉(zhuǎn)一場精彩的營銷游戲一般，全力以赴地推動游戲應(yīng)用的發(fā)展，在市場競爭中占據(jù)一席之地。
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