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在當(dāng)今數(shù)字化的時(shí)代,移動(dòng)應(yīng)用的便捷性和高效性對(duì)于用戶和開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。而移動(dòng)應(yīng)用深度鏈接作為一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù),正逐漸成為提升APP體驗(yàn)和營(yíng)銷效果的重要手段。
想象一下這樣的場(chǎng)景:你想了解當(dāng)?shù)氐倪x舉新聞,打開(kāi)谷歌新聞就能輕松獲取;對(duì)在 Goodreads 上看到的科學(xué)書籍預(yù)覽感興趣,點(diǎn)擊即可在亞馬遜購(gòu)買;需要嘗試藍(lán)莓食譜,Youtube 能馬上為你展示詳細(xì)步驟。這些場(chǎng)景的背后都有一個(gè)共同的功臣――深度鏈接。它能夠以最快的速度、最流暢的方式將用戶帶到他們需要的地方,對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者而言,深度鏈接的價(jià)值可能遠(yuǎn)超想象。
移動(dòng)應(yīng)用深度鏈接是利用自定義 URL 將用戶引導(dǎo)至移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)特定頁(yè)面的過(guò)程。它允許用戶繞過(guò)APP的主屏幕,直接登陸到APP內(nèi)期望的位置,實(shí)現(xiàn)從外部來(lái)源(如網(wǎng)站、搜索結(jié)果、其他APP等)到APP內(nèi)特定部分、功能或個(gè)性化內(nèi)容的無(wú)縫過(guò)渡。常見(jiàn)的深度鏈接形式包括網(wǎng)站 URL、電子郵件、APP內(nèi) URL、二維碼和推送通知等。
然而,深度鏈接并非僅僅是普通的 URL,它有著不同的類型,每種類型都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和用途。
1. 標(biāo)準(zhǔn)深度鏈接
標(biāo)準(zhǔn)深度鏈接是一個(gè) URL 或超鏈接,將用戶引導(dǎo)至移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)的特定位置或屏幕。它通常面向更廣泛的目標(biāo)受眾,非個(gè)性化營(yíng)銷。例如,用戶在亞馬遜上查看過(guò)的一雙鞋子,點(diǎn)擊相關(guān)深度鏈接后,購(gòu)物APP會(huì)直接打開(kāi)顯示那雙特定鞋子的頁(yè)面,為用戶提供了方便高效的購(gòu)物體驗(yàn)。
2. 延遲深度鏈接
延遲深度鏈接在用戶安裝APP后,將其重定向到APP內(nèi)的特定位置或內(nèi)容。當(dāng)用戶點(diǎn)擊延遲深度鏈接而未安裝APP時(shí),會(huì)先被引導(dǎo)至APP商店下載安裝APP,安裝完成后(或已安裝APP時(shí)),則會(huì)被帶到最初感興趣的特定屏幕或內(nèi)容。
3. 上下文深度鏈接
上下文深度鏈接在標(biāo)準(zhǔn)深度鏈接的基礎(chǔ)上加入了個(gè)性化元素,通過(guò)添加額外參數(shù)為用戶提供個(gè)性化且相關(guān)的體驗(yàn)。比如在線購(gòu)物APP發(fā)送的購(gòu)物車遺棄電子郵件就是上下文深度鏈接的一種形式。它利用用戶屬性、偏好或行為來(lái)定制APP內(nèi)體驗(yàn),能極大地提高用戶參與度和留存率。
深度鏈接的概念在 2006 年左右首次引起關(guān)注,當(dāng)時(shí)主要用于為搜索引擎提供對(duì)網(wǎng)頁(yè)主頁(yè)以外內(nèi)容的可見(jiàn)性,但也引發(fā)了版權(quán)侵權(quán)和熱鏈接等爭(zhēng)議。隨著 2008 年蘋果發(fā)布 iPhone OS 2(現(xiàn) iOS),移動(dòng)應(yīng)用深度鏈接的潛力開(kāi)始顯現(xiàn)。開(kāi)發(fā)者可以為 iPhone 構(gòu)建APP并提交到 App Store,深度鏈接最初主要用于將網(wǎng)頁(yè)項(xiàng)目映射到APP內(nèi)的相同項(xiàng)目。
2012 年,Google+引入APP到APP的深度鏈接,展示了不同APP之間無(wú)縫連接的潛力。2013 - 2014 年,隨著移動(dòng)商務(wù)的興起,深度鏈接在引導(dǎo)用戶通過(guò)轉(zhuǎn)化漏斗方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。多年來(lái),深度鏈接不斷發(fā)展,iOS 等平臺(tái)在 2015 年引入通用鏈接,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)和APP之間的無(wú)縫交接。
1. 改善用戶體驗(yàn)
深度鏈接通過(guò)提供對(duì)APP內(nèi)特定內(nèi)容的無(wú)縫和直接訪問(wèn),消除了用戶導(dǎo)航多個(gè)屏幕或菜單的繁瑣過(guò)程。同時(shí),它還能根據(jù)用戶的興趣、偏好或先前行為進(jìn)行個(gè)性化引導(dǎo),增強(qiáng)了APP內(nèi)的上下文相關(guān)性,極大地提升了用戶體驗(yàn)。
2. 增加用戶留存率、參與度和使用率
深度鏈接簡(jiǎn)化了用戶體驗(yàn),提供對(duì)相關(guān)內(nèi)容的無(wú)縫訪問(wèn),使得用戶能夠快速找到所需內(nèi)容,從而增加了用戶的滿意度,提高了用戶留存率、參與度和使用率。據(jù) Apps Flyer 數(shù)據(jù)顯示,深度鏈接APP可以實(shí)現(xiàn)超過(guò) 30%的 CTI 率,遠(yuǎn)高于通用旅程的轉(zhuǎn)化率。
3. 吸引更多用戶并增加APP下載量
深度鏈接消除了復(fù)雜的用戶引導(dǎo)過(guò)程,讓用戶能夠快速進(jìn)入APP的核心功能,同時(shí)還可以作為推廣APP的杠桿,通過(guò)社交媒體、網(wǎng)站和搜索引擎結(jié)果等渠道增加APP的可見(jiàn)性,吸引更多用戶下載。
4. 重新吸引以前不活躍的用戶
像 Pinterest 這樣的APP會(huì)通過(guò)推送通知的方式,利用深度鏈接重新吸引不活躍的用戶回到APP。深度鏈接為喚醒不活躍用戶提供了有效途徑。
5. 強(qiáng)化營(yíng)銷策略
通過(guò)在營(yíng)銷活動(dòng)中利用深度鏈接,引導(dǎo)用戶到與活動(dòng)相關(guān)的特定內(nèi)容,為用戶提供有針對(duì)性和個(gè)性化的體驗(yàn),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性,增強(qiáng)營(yíng)銷影響和投資回報(bào)率。
1. 個(gè)性化APP導(dǎo)航
深度鏈接根據(jù)用戶的興趣或需求,為用戶提供直接訪問(wèn)APP內(nèi)特定屏幕、功能或內(nèi)容的途徑,減少了用戶手動(dòng)導(dǎo)航的麻煩,實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化的APP導(dǎo)航,提高了用戶體驗(yàn)。
2. 無(wú)縫過(guò)渡
深度鏈接實(shí)現(xiàn)了APP和網(wǎng)站之間的無(wú)縫過(guò)渡,用戶可以在網(wǎng)絡(luò)和APP體驗(yàn)之間無(wú)縫切換而不會(huì)中斷,為用戶帶來(lái)流暢的體驗(yàn)。
3. 簡(jiǎn)化流程
深度鏈接將用戶直接引導(dǎo)至特定屏幕或功能,簡(jiǎn)化了用戶旅程,減少了完成任務(wù)所需的步驟,幫助用戶更高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),增強(qiáng)了整體用戶體驗(yàn)。
1. 語(yǔ)音激活深度鏈接
隨著語(yǔ)音助手和智能揚(yáng)聲器的普及,語(yǔ)音激活深度鏈接或?qū)⒊蔀榘l(fā)展趨勢(shì)。用戶可以通過(guò)語(yǔ)音指令執(zhí)行涉及深度鏈接的任務(wù),如啟動(dòng)特定APP功能或?qū)Ш降较嚓P(guān)APP內(nèi)內(nèi)容。
2. 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)深度鏈接
隨著增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展,深度鏈接擴(kuò)展到 AR 領(lǐng)域。AR 深度鏈接使用戶能夠從深度鏈接直接啟動(dòng)APP內(nèi)的特定 AR 體驗(yàn),為用戶帶來(lái)互動(dòng)和沉浸式的體驗(yàn),如房地產(chǎn)APP的 3D 虛擬游覽和旅游相關(guān)APP的虛擬目的地展示。
1. 設(shè)計(jì)深度鏈接結(jié)構(gòu)
明確深度鏈接的結(jié)構(gòu)和目的,確定APP內(nèi)要鏈接的特定屏幕或內(nèi)容,并規(guī)劃不同用戶交互場(chǎng)景下的深度鏈接使用方式。
2. 設(shè)置 URI 方案或APP鏈接
根據(jù)不同平臺(tái)(iOS 和 Android)的要求,建立APP與相應(yīng) URI 方案或APP鏈接的關(guān)聯(lián),定義自定義 URI 方案或配置APP鏈接元數(shù)據(jù),并遵循平臺(tái)指南使用適當(dāng)?shù)木幊陶Z(yǔ)言。
3. 在APP中處理深度鏈接
在APP中實(shí)現(xiàn)代碼,以處理傳入的深度鏈接。解析鏈接參數(shù),提取相關(guān)信息,并將用戶導(dǎo)航到適當(dāng)?shù)钠聊换驁?zhí)行預(yù)期操作。
4. 生成深度鏈接
使用工具或庫(kù),基于用戶特定數(shù)據(jù)或上下文信息動(dòng)態(tài)生成個(gè)性化的深度鏈接,用于活動(dòng)、用戶引導(dǎo)或目標(biāo)內(nèi)容。
5. 處理延遲深度鏈接
實(shí)現(xiàn)邏輯以在APP安裝后捕獲延遲深度鏈接的初始意圖,確保用戶在安裝APP前點(diǎn)擊深度鏈接后,安裝完成后能無(wú)縫過(guò)渡到預(yù)期內(nèi)容。
6. 測(cè)試深度鏈接
在不同場(chǎng)景下測(cè)試深度鏈接的準(zhǔn)確性和功能,包括從外部來(lái)源(電子郵件、網(wǎng)站、社交媒體)測(cè)試,確保正確導(dǎo)航到APP內(nèi)的預(yù)期屏幕或操作。
7. 集成分析和測(cè)量
集成分析工具或深度鏈接歸因平臺(tái),跟蹤和測(cè)量APP性能和深度鏈接的成功,分析用戶行為、監(jiān)控轉(zhuǎn)化率,優(yōu)化深度鏈接策略以獲得更好的結(jié)果。
1. 處理不同類型的鏈接
確定APP需要支持的深度鏈接類型(標(biāo)準(zhǔn)、上下文、延遲),實(shí)現(xiàn)鏈接處理邏輯,解析和解釋深度鏈接參數(shù),使用深度鏈接庫(kù)或框架,并通過(guò)各種場(chǎng)景測(cè)試確保準(zhǔn)確處理和行為。
2. 管理不同平臺(tái)上的鏈接行為
熟悉不同平臺(tái)(iOS 和 Android)的深度鏈接指南和文檔,實(shí)現(xiàn)特定平臺(tái)的代碼以處理深度鏈接,在不同平臺(tái)和設(shè)備上測(cè)試確保一致性和正確功能。
3. APP安裝和延遲深度鏈接
集成支持延遲深度鏈接的 SDK 或服務(wù),在APP啟動(dòng)時(shí)捕獲和處理延遲深度鏈接,安全存儲(chǔ)延遲深度鏈接數(shù)據(jù)并處理以導(dǎo)航用戶到預(yù)期內(nèi)容,通過(guò)模擬場(chǎng)景測(cè)試確保無(wú)縫過(guò)渡。
4. 安全和隱私漏洞
避免在深度鏈接 URL 中直接包含敏感信息,實(shí)施加密和認(rèn)證機(jī)制確保數(shù)據(jù)安全,驗(yàn)證并清理輸入?yún)?shù)防止安全漏洞,遵循安全和隱私最佳實(shí)踐。
5. 錯(cuò)誤處理和備用策略
實(shí)現(xiàn)錯(cuò)誤處理邏輯,在深度鏈接失敗時(shí)向用戶顯示有意義的錯(cuò)誤消息并提供替代選項(xiàng),建立備用策略,監(jiān)控和分析錯(cuò)誤以改進(jìn)錯(cuò)誤處理機(jī)制。
1. 營(yíng)銷活動(dòng)
深度鏈接可集成到營(yíng)銷活動(dòng)中,為用戶提供個(gè)性化和無(wú)縫的體驗(yàn),引導(dǎo)用戶到與活動(dòng)相關(guān)的特定屏幕或內(nèi)容,提高營(yíng)銷效果和轉(zhuǎn)化率。
2. APP內(nèi)廣告
在APP內(nèi)廣告中使用深度鏈接,引導(dǎo)用戶到相關(guān)內(nèi)容或特定操作,提高用戶參與度,增強(qiáng)APP內(nèi)廣告的有效性,提高用戶獲取和留存率。
3. 電子郵件營(yíng)銷
在電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)中加入深度鏈接,推動(dòng)APP下載、鼓勵(lì)用戶參與并推廣特定功能或優(yōu)惠,提高用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。
4. 社交媒體
在社交媒體平臺(tái)上分享深度鏈接,促進(jìn)從社交媒體到APP的無(wú)縫過(guò)渡,增加流量和APP安裝,實(shí)現(xiàn)更精確的活動(dòng)跟蹤和測(cè)量。
深度鏈接通過(guò)提高APP在搜索引擎結(jié)果中的可見(jiàn)性,增強(qiáng)APP的可見(jiàn)性,增加自然用戶獲取,引導(dǎo)更有針對(duì)性的流量到APP。同時(shí),幫助搜索引擎理解APP內(nèi)容的相關(guān)性和上下文,提高APP在搜索結(jié)果中的排名。外部網(wǎng)站或社交媒體平臺(tái)上分享的深度鏈接還能帶來(lái)推薦流量,表明APP的受歡迎程度和相關(guān)性,對(duì)APP的 SEO 產(chǎn)生積極影響。
1. 人工智能輔助個(gè)性化
隨著人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的進(jìn)步,深度鏈接將變得更加個(gè)性化,APP能夠動(dòng)態(tài)生成帶有個(gè)性化內(nèi)容的深度鏈接。
2. 多APP體驗(yàn)
深度鏈接可能用于無(wú)縫多APP體驗(yàn),用戶能夠在相互連接的APP之間輕松過(guò)渡,共享數(shù)據(jù)、上下文和功能,促進(jìn)APP之間的合作,創(chuàng)建多方受益的營(yíng)銷策略。
3. 標(biāo)準(zhǔn)化深度鏈接方法
跨平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化深度鏈接的努力可能會(huì)獲得動(dòng)力,簡(jiǎn)化深度鏈接在不同操作系統(tǒng)上的實(shí)施和兼容性,減少碎片化,改善整體用戶體驗(yàn),使深度鏈接更易于被開(kāi)發(fā)者和營(yíng)銷人員使用。
移動(dòng)應(yīng)用深度鏈接是APP成功的關(guān)鍵,它能夠吸引更多用戶、留住現(xiàn)有用戶、喚醒不活躍用戶,以各種形式(電子郵件、推送通知、搜索結(jié)果等)為APP帶來(lái)更多機(jī)會(huì)。雖然深度鏈接的概念涉及很多細(xì)節(jié),但它自發(fā)明以來(lái)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,并且在未來(lái)必將為移動(dòng)應(yīng)用的全球成功做出更大的貢獻(xiàn)。
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