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當(dāng)前,廣告業(yè)正面臨巨大的變革?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告正以極快的速度,成為廣告業(yè)收入最大的領(lǐng)域。據(jù)行業(yè)報告指出:截至2016年6月,互聯(lián)網(wǎng)廣告費用首次超過傳統(tǒng)媒體。那么,對于互聯(lián)網(wǎng)廣告,你又了解多少?這正是一篇帶你快速了解互聯(lián)網(wǎng)廣告的干貨分享!我們針對廣告主、廣告代理商經(jīng)常提出的有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)廣告的問題作出了客觀的解答,期望以此為契機,為如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)營銷提供一些啟示。?
1、互聯(lián)網(wǎng)廣告真的有效嗎??
從廣告投放方式看,廣告主可以選擇:1.電視、廣播、報紙、樓宇、廣告牌、大屏幕等傳統(tǒng)廣告形式;2.搜索廣告、展示類廣告、電子郵件等互聯(lián)網(wǎng)廣告形式。因此,回答是否有效這個問題,就要將互聯(lián)網(wǎng)廣告與傳統(tǒng)廣告做一下對比。
首先,互聯(lián)網(wǎng)廣告在投放中有豐富的數(shù)據(jù)作支撐。以這些數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)就可以分析出哪類人群是潛在目標(biāo)受眾;哪些廣告創(chuàng)意、廣告文案更吸引人;還可以在廣告投放中,實時分析出哪些投放給了無需求的受眾;并針對更有需求的優(yōu)質(zhì)受眾群體重點投放...這樣做,不僅能精準(zhǔn)的定位目標(biāo)受眾,有效提升轉(zhuǎn)化率,更能節(jié)約大量的投放成本。
另外,從考量效果上看,互聯(lián)網(wǎng)廣告更能夠有直觀的、可量化的數(shù)據(jù)指標(biāo),即每次展示、每次點擊、每次注冊都有詳細到個位的統(tǒng)計,這是廣告主希望見到的,而傳統(tǒng)廣告卻無法做到。這種互聯(lián)網(wǎng)廣告效果好壞的可監(jiān)控和可衡量,可以方便廣告主與優(yōu)化人員直觀了解投放環(huán)境和進程,實時調(diào)整營銷策略,最大化提升 roi。
綜上所述,可以明確的說:互聯(lián)網(wǎng)廣告不僅是有效的,而且隨著技術(shù)手段的愈加成熟和從業(yè)者的探索創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)廣告的效果更會越來越好!?
2、如何評估互聯(lián)網(wǎng)廣告的效果?如何計算潛在的轉(zhuǎn)化率??
互聯(lián)網(wǎng)廣告投放勢必要進行效果評估。從廣告聯(lián)盟以往的投放經(jīng)歷來看,廣告主、代理商對于廣告效果的評估多是結(jié)果導(dǎo)向,即以一段時間內(nèi)數(shù)據(jù)為參考標(biāo)準(zhǔn)來衡量效果:曝光率、點擊率、到達率及轉(zhuǎn)化率等都是重點衡量指標(biāo)。事實上,對于甲方來說,這種結(jié)果導(dǎo)向型的評估思路帶來了效果及時傳遞、可量化衡量等好處,是普遍應(yīng)用且具備一定價值性的。
但同時,也帶來了壞處“一切皆以結(jié)果說話”,某種程度上,會導(dǎo)致考核的片面性和投放策略調(diào)整的實時性。因為,在當(dāng)前錯綜復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,消費者無法長時間始終聚焦在某一塊屏幕上。例如:支付寶、微信等支付的便捷、優(yōu)惠手段讓很多人最終選擇在移動端下單購物;但是在此之前,他們?nèi)孕柰ㄟ^ pc、智能電視等屏幕了解、認(rèn)識品牌。因此,評估廣告效果或者說計算潛在轉(zhuǎn)化率,就不能單純依靠某一單一渠道或單純的最終數(shù)據(jù)進行效果評估,而是需要對各階段的廣告投放效果進行綜合性評估,建立多觸點、多渠道的歸因分析模型,然后根據(jù)評估結(jié)果適時調(diào)整廣告投放節(jié)奏和安排,在不斷的廣告效果評估中去優(yōu)化和發(fā)揮所購買廣告的最大化效應(yīng)和價值。
此外,如果廣告主過于強調(diào)直接數(shù)據(jù)效果,也會導(dǎo)致服務(wù)你的廣告商可能在流量規(guī)模上無法滿足你的要求。此時,其可能會與渠道方為了“利益共享”而展開某些作弊手段。作弊行業(yè)的水之深,一般的廣告主不僅無法去探底和解決,最終也會反受其害,投放效果大大降低。?
3、通過對用戶數(shù)據(jù)的抓取、分析和挖掘,是否可以絕對保證廣告推送的準(zhǔn)確度??
理論上來講是可以的。以現(xiàn)在的廣告技術(shù)手段,通過對用戶線上的瀏覽紀(jì)錄產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行挖掘和分析,使服務(wù)端構(gòu)建的用戶模型無限接近真實用戶,在一定程度上是可以還原用戶行為模式和偏好的,當(dāng)然這也取決于人群粒度的細分度、精確度。
但在實際處理過程中,用戶是復(fù)雜多面、持續(xù)變化的個體,且數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)集規(guī)模和建模學(xué)習(xí)算法有天然上限,加之國內(nèi)“圍墻花園”的特殊形態(tài),如何計算用戶真正的實時興趣,是個較大的問題。
另一方面,實時廣告推送會導(dǎo)致用戶的反感和防備,進而出現(xiàn)線上瀏覽與行動的扭曲和變形。所以將廣告的推送精準(zhǔn)度、推送頻次、推送渠道與消費者的接受程度達到良好均衡點,顯得尤為關(guān)鍵。?
4、從pc向移動互聯(lián)時代的轉(zhuǎn)化中,廣告投放存在哪些問題,該如何解決??
1)廣告形式不夠內(nèi)容化、服務(wù)化、品牌化。與 pc 端簡單粗放的 banner、彈窗等廣告形式相比,移動端雖然受屏幕尺寸的限制,卻因其獨占性、社交性、個性化、碎片化、場景化的天熱優(yōu)勢,給廣告提供了更好的土壤。隨著當(dāng)前移動廣告形態(tài)的逐漸多元化:banner 廣告、全屏廣告、插屏廣告、視頻廣告、原生廣告等,但是由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,移動廣告的呈現(xiàn)正在逐漸成為用戶的“災(zāi)難”,一些移動廣告的呈現(xiàn)內(nèi)容、呈現(xiàn)篇幅、呈現(xiàn)時長和呈現(xiàn)頻次正飽受詬病。這些“無用的”廣告呈現(xiàn)不僅沒有達到廣告主的預(yù)期效果,反而影響用戶體驗,損害了品牌形象。因此,要想真正發(fā)揮移動廣告的效用,就要真正將內(nèi)容與廣告高度吻合,讓廣告素材和用戶當(dāng)前所處的場景、媒體上下文緊密結(jié)合,為受眾提供精準(zhǔn)、定制化的個性廣告服務(wù)。當(dāng)然這還需要更深層次的了解媒體屬性、明確廣告需求加以豐富的營銷場景。?
2)數(shù)據(jù)來源割裂,整合困難。雖然理論上來說,移動環(huán)境對用戶的了解更加深入,但運用到實際的數(shù)據(jù)獲取、整合中卻存在挑戰(zhàn)。移動與 pc 相比,移動各應(yīng)用之間相對獨立,沒有 web 環(huán)境下超鏈接那樣的組織體系,因此數(shù)據(jù)來源呈斷點式形態(tài),整合起來比較困難。web 生態(tài)下常用的數(shù)據(jù)交接口,如 js 跟蹤代碼之類,在應(yīng)用生態(tài)中則需要更加復(fù)雜的 sdk 來解決,可行性往往大打折扣。因此通過多源數(shù)據(jù)的聚類交叉分析,讓數(shù)據(jù)真正流動、融合起來,才有望釋放大數(shù)據(jù)的真正價值。
5、互聯(lián)網(wǎng)廣告投放中,廣告主該如何保障自身品牌和利益,最大程度避免廣告作弊??
第一,設(shè)置合理的 kpi 目標(biāo)。當(dāng)前,許多廣告主不能正確看待程序化廣告、大數(shù)據(jù)技術(shù)等,盲目把所有的廣告效果期許都施之于上,在此基礎(chǔ)上設(shè)置了不合理的 kpi 指標(biāo)。要知道,程序化廣告也好,大數(shù)據(jù)技術(shù)也罷,都只是營銷手段和工具,而不是萬能的“良藥”。如果廣告主過度追求 kpi,必然造成不良的短期行為,導(dǎo)致服務(wù)方與渠道方為了“利益共享”而展開某些作弊手段,造成“劣幣”驅(qū)逐很多認(rèn)真客觀做事的“良幣”的現(xiàn)象。?
第二,正確選擇 dsp 平臺。目前國內(nèi)市場上有逾百家 dsp 供應(yīng)商。廣告主在選擇 dsp 的時候,應(yīng)從多方面進行考量:?
1)技術(shù)、算法能力。規(guī)避異常流量一定要有強大的機器學(xué)習(xí)算法、持續(xù)優(yōu)化反作弊技術(shù)能力為支撐,建立有效的防作弊體系,通過 ip 分析、行為習(xí)慣分析、系統(tǒng)識別、設(shè)備識別等多維度分析、評估、識別和去除假量;?
2)強大的數(shù)據(jù)積累及處理能力。長期積累的受眾數(shù)據(jù)可對異常流量分析判斷進行指導(dǎo);其次,面對每日百億量級流量,能否及時有效的去偽存真,也是考量 dsp 供應(yīng)商的重要因素之一;?
3)專業(yè)的服務(wù)能力。選擇 dsp 平臺,還要看其是否具有豐富的、給廣告主可信賴感的服務(wù)能力。比如,能否給客戶方提供良好的提案建議和運營指導(dǎo)、是否用心的去溝通優(yōu)化,直到效果讓客戶滿意等等。?
第三,與第三方監(jiān)測機構(gòu)進行緊密合作。廣告主還可以通過與第三方反作弊服務(wù)機構(gòu)、品牌安全服務(wù)機構(gòu)建立合作關(guān)系,從供應(yīng)商評估、媒體采購優(yōu)化、品牌安全及投放效果監(jiān)測等多個方面入手進行品牌安全檢測服務(wù),從各個環(huán)節(jié)擊破作弊行為。
在這里,大家還要明確一點:“作弊”問題并不是互聯(lián)網(wǎng)廣告特有的,之前傳統(tǒng)廣告采買中肯定也存在類似的黑幕,只是因為數(shù)據(jù)和執(zhí)行過程不能可視化和可量化,很少被人洞察罷了。從另一方面來看,在互聯(lián)網(wǎng)廣告中,一些程序化廣告技術(shù)工具的出現(xiàn),反而讓一切營銷效果更透明,保障了廣告主的利益,推動了整個產(chǎn)業(yè)向更健康的方向發(fā)展。
6、京東、淘寶等大型互聯(lián)網(wǎng)公司都在自建dsp平臺, 目的是什么?為什么不使用現(xiàn)有第三方dsp平臺?如自建dsp平臺需要考慮哪些因素??
對于廣告主來說,流量導(dǎo)入的重要性是不言而喻的。當(dāng)如今的流量購買和投放已經(jīng)在向程序化領(lǐng)域集中時,dsp 平臺就成為了廣告主們最為重要的營銷武器。類似京東、淘寶、寶潔等廣告主都是在使用 dsp 推廣后,看到了程序化對其業(yè)務(wù)帶來的實際性增長效果,于是希望通過自建 dsp 來進一步實現(xiàn)降低推廣成本、保護私有數(shù)據(jù)、高度匹配自有評估標(biāo)準(zhǔn)的需求。另外,由于第三方 dsp 公司都有自己的廣告推薦算法,這些算法為了效率等因素不太容易隨意修改和調(diào)整,因此對于廣告主來說并不一定是最優(yōu)方式。而通過自建 dsp 對數(shù)據(jù)、受眾、關(guān)注媒體的特點進行自行設(shè)計和優(yōu)化投放,可控性則更強。
但這并不意味著所有廣告主都適合自建 dsp 平臺。自建平臺前首先要考慮的就是投入產(chǎn)出比。還以京東為例,它作為大型的電商每年在流量上的花費不菲,同時發(fā)展規(guī)模已具備了建設(shè)自己技術(shù)團隊和硬件的基礎(chǔ),也就是收入與支出對比優(yōu)勢明顯,那自建是一個順理成章的行為。而如自建平臺的成本支出和精力投入大于采用第三方 dsp 所產(chǎn)生的營銷費用,那自建就是一個冒險的行為。
但對于廣告主,更希望對自己的數(shù)據(jù)有絕對掌控權(quán)。這時,就有一個折中的辦法,即自建 dmp 對接其他 dsp ,由自己的 dmp 指揮 dsp 投放,dsp 只能得到是否投放的指令,而得不到或者最小范圍內(nèi)得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)??芍^兩全其美。廣告聯(lián)盟就是一家基于 saas 服務(wù)模式的獨立第三方 dmp 服務(wù)開發(fā)商,其強有力的數(shù)據(jù)吸納整合、數(shù)據(jù)建模分析、數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)化、數(shù)據(jù)管理應(yīng)用、數(shù)據(jù)安全防護能力,可實時為廣告主提供獨家定制化解決方案,保證廣告主對所有數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)的絕對控制權(quán)和使用權(quán)。
總之,程序化雖然帶來了革命性的變化,但營銷本質(zhì)從未變化。深入了解消費者,為消費者服務(wù)才是廣告的本質(zhì)和靈魂。對于廣告主,要有自己的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,看清形勢和自我優(yōu)勢再去行動,揚長避短才能事半功倍。?
數(shù)字化時代,品牌營銷面臨著新的機遇,同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。對于營銷者來說,對行業(yè)相關(guān)概念和方法擁有正確的認(rèn)知,是制定營銷策略的必備前提。本文不期望一蹴而就讓廣告主透徹搞懂?dāng)?shù)字營銷,只希望或許能給您一些啟示,提升您未來決策的合理性和效果性!
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