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在 APP 上線初期，獲取第一批用戶至關(guān)重要，這不僅為后續(xù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，還能幫助產(chǎn)品不斷優(yōu)化和改進(jìn)。然而，在這個(gè)階段，資源有限，不能進(jìn)行廣泛撒網(wǎng)式的推廣，而需要有策略地尋找目標(biāo)用戶，讓種子用戶留下來，并明確產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群體。
一、尋找種子用戶的思路
1. 明確產(chǎn)品定位
- 產(chǎn)品是運(yùn)營的原點(diǎn)。首先要清楚產(chǎn)品要解決的痛點(diǎn)是什么，滿足哪些需求，以及與其他同類產(chǎn)品的差異在哪里。例如，一款專注于健康飲食的 APP，其解決的痛點(diǎn)可能是現(xiàn)代人對健康飲食知識的缺乏和難以找到合適的健康食譜，滿足的需求是提供個(gè)性化的健康飲食方案和食材推薦，與其他同類產(chǎn)品的差異可能在于其獨(dú)特的食材搭配算法或?qū)I(yè)的營養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)支持。
2. 確定對產(chǎn)品最感興趣的細(xì)分人群
- 在有需求的人群中，總有一部分人對這個(gè)需求特別強(qiáng)烈。通過分析和篩選，找出這部分人群，并嘗試用一些詞語或標(biāo)簽來描述他們的特征。比如，對于上述健康飲食 APP，可能對其最感興趣的細(xì)分人群是注重健康生活、有健身習(xí)慣、關(guān)注營養(yǎng)搭配的年輕白領(lǐng)。可以用“健康追求者”“健身達(dá)人”“營養(yǎng)控”等標(biāo)簽來描述他們。
3. 分析目標(biāo)人群特點(diǎn)
- 了解這部分人群在性別、年齡、地域、受教育程度等維度上的特點(diǎn)，以及他們的獨(dú)特習(xí)慣、消費(fèi)能力、消費(fèi)頻次和消費(fèi)偏好。繼續(xù)以健康飲食 APP 的目標(biāo)人群為例，他們可能以女性居多，年齡在 25-40 歲之間，主要分布在一二線城市，受教育程度較高。他們有規(guī)律的健身習(xí)慣，消費(fèi)能力較強(qiáng)，愿意為健康投資，消費(fèi)頻次可能較高，更傾向于購買天然、有機(jī)的食材。他們關(guān)注健康養(yǎng)生類的公眾號和大 V，經(jīng)常出現(xiàn)在健身房、有機(jī)食品超市等場所。
4. 尋找目標(biāo)人群經(jīng)常出現(xiàn)的地方
- 用戶不是被創(chuàng)造出來的，他們一直都存在。要找到目標(biāo)人群喜歡使用的產(chǎn)品或 APP、關(guān)注的公眾號和大 V，以及他們線下出現(xiàn)較多的場合。對于健康飲食 APP 的目標(biāo)人群，他們可能喜歡使用健身類 APP、關(guān)注營養(yǎng)學(xué)家的微博、閱讀健康養(yǎng)生類的公眾號。線下可能經(jīng)常出現(xiàn)在健身房、瑜伽館、有機(jī)食品店等地方。同時(shí)，要了解他們的興趣愛好、價(jià)值觀和共鳴點(diǎn)。這部分人群可能對健康生活方式、環(huán)保理念有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，喜歡閱讀有關(guān)健康飲食和生活的文章，一些專業(yè)的健康術(shù)語只有他們能看懂。通過深入了解用戶反饋的需求，挖掘需求的本質(zhì)，從本質(zhì)出發(fā)尋找最佳解決方案，設(shè)計(jì)出引領(lǐng)用戶、讓用戶驚艷的產(chǎn)品，從而提升用戶的購買率。
二、常見的種子用戶獲取渠道
1. 各類媒體平臺
- 社區(qū)、論壇、媒體、微博、知乎、豆瓣等都是尋找種子用戶的好地方。在這些平臺上，可以發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品的介紹和推廣信息，吸引目標(biāo)用戶的關(guān)注。例如，在健康養(yǎng)生類的論壇上分享健康飲食 APP 的特色功能和優(yōu)勢，回答用戶關(guān)于健康飲食的問題，引導(dǎo)他們下載使用 APP。
2. 社交關(guān)系鏈類
- 利用微信、朋友圈、各類微信群進(jìn)行分享轉(zhuǎn)發(fā)，是快速傳播產(chǎn)品信息的有效方式。可以邀請親朋好友幫忙推廣，或者加入相關(guān)的興趣群，分享產(chǎn)品體驗(yàn)，吸引群內(nèi)成員的關(guān)注。例如，在健身群里分享自己使用健康飲食 APP 的心得，推薦給其他群成員。
3. 競品選擇類平臺
- 關(guān)注對標(biāo)公司的廣告頁面、APP 商場排行以及競品的廣告投放渠道。在這些地方出現(xiàn)的用戶往往對同類產(chǎn)品有需求，可以通過展示自己產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢，吸引他們嘗試使用。比如，在競品的評論區(qū)留言介紹健康飲食 APP 的特色功能，引導(dǎo)用戶關(guān)注。
4. 內(nèi)容技能平臺
- 提供用戶所需要的文檔、模板、文件、學(xué)習(xí)課程等相關(guān)行業(yè)資料。對于健康飲食 APP，可以提供健康飲食食譜、營養(yǎng)搭配指南等資料，吸引用戶下載 APP 以獲取更多資源。
5. 問答資源型
- 進(jìn)行內(nèi)容型的軟廣告?zhèn)鞑?，通過回答用戶的問題，巧妙地介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和價(jià)值。例如，在知乎上回答關(guān)于健康飲食的問題時(shí)，提及健康飲食 APP 可以為用戶提供個(gè)性化的飲食方案。
6. 線下推廣活動(dòng)
- 地推型的商務(wù) BD 用戶，通過線下活動(dòng)和商務(wù)對接來完成流量的獲取?？梢耘e辦健康飲食講座、健身活動(dòng)等，與目標(biāo)用戶進(jìn)行面對面的交流，推廣 APP。例如，在健身房舉辦健康飲食講座，介紹 APP 的功能和使用方法，現(xiàn)場引導(dǎo)用戶下載安裝。
如果經(jīng)過努力仍然找不到種子用戶，或者種子用戶來了之后很快流失，就需要好好反思一下。是不是還不夠了解用戶?需求本身是否是偽需求?在切分很細(xì)的情況下，都無法用清晰的產(chǎn)品吸引來用戶，那么即使有更多的宣傳資源和渠道，又能吸引多少用戶呢?此時(shí)，應(yīng)該重新審視產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶群體，深入了解用戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，以提高用戶的留存率和口碑傳播。
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