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在 iOS APP的生態(tài)系統(tǒng)中，App Store Connect 無疑是一個至關重要的工具。對于擁有訂閱APP的開發(fā)者而言，它更是頻繁訪問的關鍵頁面之一，這個由蘋果官方提供的服務平臺擁有豐富的功能和大量的數(shù)據(jù)點，在APP的管理方面起著舉足輕重的作用，其價值幾乎與APP的實際開發(fā)過程同等重要。盡管首次設置可能會有些復雜，但從中獲取的信息對于APP的長期成功而言是無價之寶。
App Store Connect 是蘋果為開發(fā)者提供的一個綜合性平臺，允許他們在蘋果 App Store 上提交和管理自己的APP。開發(fā)者可以利用這個平臺上傳APP、查看分析數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)、管理APP內(nèi)購買等。它就像是一個中心樞紐，涵蓋了APP在 App Store 上的各個管理方面。
要訪問 App Store Connect，可前往 https://appstoreconnect.apple.com ，使用 Apple ID 和密碼登錄。若要訪問儀表板，需注冊蘋果開發(fā)者計劃;而要查看APP的數(shù)據(jù)，則要成為公司團隊的一員。
登錄后，開發(fā)者可以借助平臺上的一系列工具和資源來管理APP。其功能的可用性取決于用戶在公司中的角色，如開發(fā)者、發(fā)行商、營銷人員或財務人員等。
1. 主儀表板
App Store Connect 的主儀表板是營銷人員和發(fā)行商的核心操作區(qū)域。它為用戶提供了APP在 App Store 上的狀態(tài)和活動的簡潔概述。登錄后的第一個屏幕就是儀表板，這里會展示與APP相關的最關鍵數(shù)據(jù)點和趨勢。
儀表板的布局旨在提高效率，不同部分專門用于APP管理的各個方面。關鍵信息包括APP的當前狀態(tài)，如是否在審核中、準備銷售還是因問題需要關注等。近期通知會突出顯示，提醒開發(fā)者采取必要行動或了解重要更新。
在主屏幕上，還能找到APP的整體性能指標，如APP下載量、收入、用戶參與度以及通過評級和評論獲得的反饋數(shù)據(jù)。這些指標有助于實時了解APP的表現(xiàn)，為營銷策略、功能更新和 App Store 優(yōu)化提供決策依據(jù)。
2. 我的APP
在這一部分，可以找到在 App Store 上發(fā)布的所有APP。每個APP都顯示基本信息，如APP名稱、圖標、捆綁 ID、版本和狀態(tài)等。深入研究每個APP，可以訪問詳細的分析和性能數(shù)據(jù)，包括下載和收入數(shù)字、活躍設備數(shù)量、用戶參與度指標等。
這里也是管理APP版本和更新的地方。開發(fā)者可以提交新版本以供審核、設置發(fā)布日期以及管理APP元數(shù)據(jù)，如描述、截圖和關鍵詞等，以保持APP內(nèi)容的新鮮度和與用戶的相關性。同時，還能回復客戶評論，與用戶互動以解決反饋問題。
3. APP分析
這部分存儲了關于APP性能的有價值見解?？梢愿欔P鍵指標，如APP下載量、APP商店瀏覽量、安裝數(shù)和APP內(nèi)購買情況。還能監(jiān)控用戶參與度和留存率，了解用戶隨時間與APP的互動情況。
允許創(chuàng)建自定義報告，以便更深入地了解APP性能的特定方面?？梢愿鶕?jù)人口統(tǒng)計、位置或設備類型等標準對用戶進行細分，識別趨勢和模式，為營銷和產(chǎn)品開發(fā)策略提供信息。
4. 銷售和趨勢
提供APP在 App Store 上的財務表現(xiàn)概述。開發(fā)者可以跟蹤APP銷售、APP內(nèi)購買和訂閱的收益，以及不同時期的收入趨勢詳細報告。按地區(qū)提供銷售和下載的細分數(shù)據(jù)，幫助開發(fā)者了解APP的全球覆蓋范圍并確定關鍵市場。
關于促銷活動的信息也能從此處收集，如營銷活動的效果或價格調(diào)整的作用等。與分析部分不同，這里僅關注財務見解。例如，對于提供自動續(xù)訂訂閱的APP，可以通過檢查摘要、留存率和流失率、狀態(tài)和事件頁面上的訂閱數(shù)據(jù)來評估業(yè)務表現(xiàn)。
5. 付款和報告
這是一個關鍵部分，可訪問與APP相關的財務交易和報告記錄，用于財務分析和稅務目的?；镜脑露蓉攧請蟾姘ㄊ杖搿⑶房詈妥詈蟾犊畹臄?shù)據(jù)，還可以按時間段進行細分，幫助開發(fā)者跟蹤收入變化。在可用的情況下，此部分還提供履行法律義務所需的稅務文件。
6. 用戶和訪問
在這里可以管理用戶、設置權限和訪問賬戶。主賬戶持有人(通常是公司創(chuàng)建者或指定負責人)通過為團隊成員分配不同角色來控制用戶在賬戶中的操作權限。
主要用戶角色包括賬戶持有人、管理員、APP經(jīng)理、開發(fā)者和營銷人員等。賬戶持有人擁有對賬戶的完全控制權;管理員權限類似但不能撤銷賬戶持有人的訪問權限;APP經(jīng)理可以創(chuàng)建、編輯和管理APP;開發(fā)者主要負責構建和上傳APP二進制文件;營銷人員有權查看分析數(shù)據(jù)、銷售報告和客戶評論等。
此功能確保團隊成員在有效履行職責的同時，保持APP信息的安全性和完整性。需注意不要過度共享訪問權限，只邀請相關團隊成員。
7. 協(xié)議、稅務和銀行
這部分允許維護準確和最新的法律及財務記錄。產(chǎn)品所有者和公司領導可以審查并接受來自蘋果的最新合同和協(xié)議，確保APP符合 App Store 政策。還可以更新公司詳細信息、稅務信息，并設置和更新銀行詳細信息，確保APP銷售和訂閱收入正確存入。
8. 資源和幫助
雖然不是上部菜單的一部分，但這是一個信息寶庫。包含指南、支持文章和教程，可幫助開發(fā)者導航 App Store Connect 的各個方面和APP提交過程。在遇到問題時，這里可能會提供更快的解決方案。
1. 創(chuàng)建 iOS 分發(fā)配置文件并生成分發(fā)證書
要在 App Store 上分發(fā)APP，首先需通過蘋果開發(fā)者計劃設置必要的憑據(jù)。這涉及創(chuàng)建分發(fā)證書，向蘋果確認開發(fā)者身份并允許簽署APP。同時，還需創(chuàng)建一個配置文件，將 Apple ID、設備和證書鏈接起來。
前往蘋果開發(fā)者會員中心，進入“證書、標識符和配置文件”部分，點擊“+”創(chuàng)建新證書，選擇“App Store 和 Ad Hoc”證書，并按照說明操作。之后在開發(fā)者門戶創(chuàng)建APP ID，但此時尚未提交APP以供審核。
2. 在 App Store Connect 中創(chuàng)建APP記錄
點擊頁面頂部的“我的APP”，然后點擊“+”按鈕創(chuàng)建新的APP記錄。選擇APP的平臺(iOS、macOS、watchOS 或 tvOS)，填寫APP名稱、主要語言、捆綁 ID 和 SKU 等必填詳細信息。
上傳必要的資產(chǎn)，如APP圖標、截圖和APP預覽，并提供APP的類別、評級和描述等信息。審查輸入的內(nèi)容確保準確后，點擊保存以創(chuàng)建APP記錄。創(chuàng)建后，可繼續(xù)添加定價、APP內(nèi)購買和APP商店優(yōu)化等信息。
3. 設置APP元數(shù)據(jù)
APP的元數(shù)據(jù)對用戶發(fā)現(xiàn)和下載APP起著重要作用。在 App Store Connect 中，可以上傳截圖和預覽視頻、編寫促銷文本并選擇與APP相關的關鍵詞。
確保截圖和視頻突出APP的特色功能，促銷文本簡潔傳達APP的價值主張。這些元素對于優(yōu)化APP在搜索結果中的可見性以及吸引潛在用戶至關重要。
4. 使用 Xcode 上傳并歸檔APP
在 Xcode 中為APP提交到 App Store 做準備，涉及“歸檔”APP，即將其編譯為最終產(chǎn)品以便上傳到 App Store Connect。此步驟將APP及其所有資源捆綁到一個包中，歸檔完成后，Xcode 會引導上傳過程。
5. 提交APP以供審核
在 App Store Connect 中檢查APP詳細信息，選擇構建版本并確認信息完整準確后，將APP提交給蘋果審核。審核過程可能需要幾天到幾周的時間。
1. APP信息
定期更新APP的描述、關鍵詞、截圖和支持 URL。充分利用空間，使文本與熱門 App Store 搜索相匹配，提高APP的可發(fā)現(xiàn)性并傳達其價值。對于訂閱APP，突出訂閱好處可提高轉化率。
2. 定價和可用性
App Store Connect 允許價格調(diào)整，可用于促銷或應對市場變化。訂閱APP可采用分層定價模型和地理定價策略，以最大化收入。在“定價和可用性”部分設置價格和可用性詳細信息，選擇適合當?shù)刭徺I力的訂閱價格。
3. APP隱私
數(shù)據(jù)處理的透明度對用戶至關重要，尤其是對于訂閱APP。需清楚解釋數(shù)據(jù)類型(如個人信息類別)、目的(收集數(shù)據(jù)的原因和使用方式)和第三方共享情況(列出共享數(shù)據(jù)的第三方及目的)。未能向蘋果披露此信息可能導致APP被拒絕。
4. 評級和評論
App Store Connect 是監(jiān)控和回應評級評論的地方。積極回APP戶反饋可將批評者轉變?yōu)橹С终撸瑢τ谟嗛咥PP，持續(xù)滿意度對留存至關重要。定期監(jiān)控評級，回復正面和負面評論，以了解用戶需求并改進APP。
5. APP審核
APP更新需通過 App Store 審核，要做好充分準備以避免被拒絕。對于訂閱APP，確保清晰傳達訂閱條款和好處，列出所有支付選項。順利的審核過程可加快上市時間，保持內(nèi)容新鮮度以滿足訂閱者需求。
1. APP內(nèi)購買
iOS 的訂閱和APP內(nèi)購買在 App Store Connect 中管理。非訂閱產(chǎn)品分為消耗性項目(可多次購買和使用，如游戲貨幣等)和非消耗性項目(只能購買一次且不會過期，如無廣告版本或附加內(nèi)容包)。
研究市場趨勢、分析用戶行為并考慮數(shù)字商品或服務的價值，以確定訂閱APP的最佳價格。通過更新價格或功能，確保用戶隨時可以進行購買，以管理APP內(nèi)購買。
2. 訂閱
App Store 僅識別自動續(xù)訂訂閱，非續(xù)訂訂閱被視為“一次性訪問費用”，可與其他APP內(nèi)購買一起設置。
選擇APP后，在“功能”選項卡的“APP內(nèi)購買”中創(chuàng)建新的自動續(xù)訂訂閱，填寫詳細信息并上傳必要資產(chǎn)。即使只有一個產(chǎn)品，也可考慮提供不同訂閱層級以滿足用戶偏好和預算。
3. App Store 促銷
App Store Connect 提供促銷工具，如促銷代碼、免費試用和折扣等?？晌掠脩?、獎勵老用戶并召回流失用戶。但要注意不要過度降低價格，確保產(chǎn)品本身具有吸引力。
創(chuàng)建促銷活動時，在“促銷”部分點擊“創(chuàng)建促銷”按鈕，填寫詳細信息并提交審核。審核通過后，活動將在 App Store 上展示，供用戶參與。
4. APP內(nèi)事件
可以通過APP內(nèi)事件(如特殊促銷或直播活動)來推廣APP或訂閱，而無需降低價格。這些事件能為APP的展示提供視覺更新，吸引用戶并將APP推送到“今日”APP中，讓更多潛在用戶發(fā)現(xiàn)。
事件需要精心策劃并與APP內(nèi)容相關，鼓勵用戶參與和分享，以提高APP的可見性。對于訂閱APP，可利用事件提醒用戶訂閱的價值，展示新功能。
5. 自定義產(chǎn)品頁面
App Store Connect 的自定義產(chǎn)品頁面是個性化的APP著陸頁，可用于展示特色、亮點和促銷活動。創(chuàng)建自定義頁面可測試特定營銷活動或嘗試新的設計和方法。
在APP部分的菜單中選擇“自定義產(chǎn)品頁面”，點擊“創(chuàng)建自定義頁面”按鈕，可選擇從空白開始或在現(xiàn)有頁面基礎上進行更新。按照提示上傳圖像、視頻和文本內(nèi)容，預覽后提交審核。審核通過后會獲得特定 URL，可用于營銷活動。
6. 產(chǎn)品頁面優(yōu)化
類似于創(chuàng)建自定義頁面，產(chǎn)品頁面優(yōu)化可調(diào)整截圖、本地化名稱和APP描述等，以更好地滿足潛在用戶的期望。
可以根據(jù)設備(如 iPhone、iPad 或 Mac)或國家進行優(yōu)化，提供正確尺寸的截圖、本地化描述并突出相關使用場景。還可以進行 A/B 測試，比較不同的截圖、描述或標志等元素，在 App Store Connect 的“產(chǎn)品頁面優(yōu)化”屏幕中創(chuàng)建測試并隨機分配用戶查看不同版本的頁面。
1. 關鍵性能指標
對于訂閱APP，關鍵性能指標包括訂閱者留存率(顯示續(xù)訂訂閱的用戶百分比)、轉化率(用戶從訪問產(chǎn)品頁面到購買訂閱的比例)、收入數(shù)據(jù)(包括總收入、每用戶平均收入和收入趨勢)、訂閱者獲取渠道(如有機搜索、App Store 搜索、推薦和促銷活動等)以及用戶參與度指標(如活躍訂閱者、每用戶平均會話數(shù)和在APP中花費的時間)。
分析這些指標可優(yōu)化營銷策略，提高APP的財務表現(xiàn)和用戶體驗。
2. 留存數(shù)據(jù)
留存數(shù)據(jù)對于所有APP都很重要，對于訂閱APP更是如此。它反映了用戶忠誠度和客戶參與策略的有效性。
可查看的數(shù)據(jù)點包括用戶在特定時間段后返回APP的百分比、平均留存率和用戶流失率。通過分析這些數(shù)據(jù)，可以評估APP的用戶體驗效果并確定改進方向。同時，可以與競爭對手進行比較，并參考 App Store Connect 提供的同行組基準數(shù)據(jù)，如轉化率、留存率、崩潰率和每付費用戶平均收入等。
3. 銷售和趨勢數(shù)據(jù)
此部分提供APP的下載和收入趨勢、訂閱者留存率以及在不同市場的表現(xiàn)等關鍵指標?？梢园磿r間段、國家或特定產(chǎn)品查看信息，了解哪些策略有效，哪些需要改進。
還可以創(chuàng)建和下載包含這些詳細數(shù)據(jù)的報告，以便在其他軟件中進行分析。
總之，App Store Connect 是一個功能強大的工具，對于APP開發(fā)者和營銷人員來說，了解并充分利用其各個部分的功能至關重要。從APP的發(fā)布到優(yōu)化管理，再到分析數(shù)據(jù)以制定更有效的策略，App Store Connect 都能提供有力的支持。將本指南添加到書簽并與同事分享，有助于更好地利用這個工具，提升APP在 App Store 上的表現(xiàn)。期待看到您的APP在 App Store 上取得成功!
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